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Alexandre Christie
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退貨流程

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退貨詳細流程  鑑賞期    退貨注意事項  退款注意事項



 

退貨詳細流程

退貨詳細流程

退貨詳細流程

請您於鑑賞期七日內,請利用官網聯絡我們、FB粉專訊息或Line@官方帳號提出退貨申請。訊息內容請務必包含「訂單號碼」及「訂購者姓名」,後續將由客服為您處理。退貨運費則由Alexandre Christie為您負擔。

客服與您確認退貨相關資訊後,快遞人員將於1~3日內前往收回貨件。(本公司與大嘴鳥宅配合作)

退貨商品審核完成。將於5~7天內以刷退或匯款方式退回商品金額,退款完成後會另發mail通知。

鑑賞期

鑑賞期

鑑賞期

 感謝您對Alexandre Christie的購買支持,根據消保法規定,消費者均有商品收訖起7天猶豫期之權益,退回商品時需為未使用過且有完整的包裝、配件及發票。

註:『猶豫期』非『試用期』。

無法受理退貨商品及特殊原因

超過7天鑑賞期。

7-11/全家 / 萊爾富 宅配收退超時。

活動贈品未隨退貨包裹一併退回。

商品配件不全、吊牌已剪。(無法保持商品完整性)

商品配件損毀。(錶盒商品、錶盒不可直接黏貼,請另行包裝後退回)

非Alexandre Christie商品原樣,在商品上加工。(例如:客製化刻字、裁剪錶帶、鑽洞錶帶)

非正常試戴,已有使用過之髒污或味道。(例如:香水、體味、煙味..等)

錶帶一經調整,不可退換,但仍可享有保固服務。


 

退換注意事項

退換注意事項

退貨注意事項

退貨商品請保持商品原包裝且無使用過與購買證明、發票的完整,放置包裹內。

收到商品瑕疵或錯誤時,請務必於三日內拍攝細部照片並回傳至客服信箱,聯絡客服人員協助處理。

非人為因素需維修商品(例如:送錯商品、商品瑕疵或保固期間內),郵資將由Alexandre Christie負擔,其餘狀況則需消費者自行負擔。

退貨包裹內容物如下:

退貨商品、配件(含贈品)必須完整無使用過,保持全新並且可再次販售。

當次消費的商品、配件(含贈品)、保固卡放置包裝內,若有紙本發票也一併退回。

退款注意事項

退款注意事項

退款注意事項

信用卡付款,以刷退方式退款,通知確認刷退後可至所屬銀行查詢。

超商代碼繳費及超商取貨付款,以匯款方式退費。

退款帳戶須同為訂購人戶名開立之帳戶。

客服資訊

服務時間 AM 08:30-12:00,PM 13:00-17:00﹝ MON.~FRI.﹞

台灣總代理 日日好時商行TEL:06-230-2059     客服電話服務時間:週一~週五 上午08:30-12:00 / 下午13:00-17:00
採用全球最先進SSL 256bit 傳輸加密機制 
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